Preguntas Frecuentes

Generales

En la ciudad de Bogotá, Colombia.

Ninguno de nuestros productos tienen azúcar añadido, ni colorantes artificiales ni preservativos.

Usamos el proceso de liofilización como método de conservación de alimentos, así garantizamos aporte de vitaminas, fibra, aroma y sabor natural de frutas y vegetales.

Nuestros productos son aptos para bebes con APLV. No utilizamos lácteos ni derivados como ingredientes, ni productos que contengan trazas.

Importante leer siempre los empaques de los productos para saber si sus ingredientes, están relacionados con la/s alergia/s de tu hijo.

Pagos y Facturación

Recibimos pagos online a través de nuestra página web y/o whatsapp con tarjetas débito, crédito, Nequi, Transfiya, Efecty. No manejamos pagos contra entrega.

Usamos Openpay como procesador de pagos, una empresa que pertenece al banco BBVA y que cumple con las normas y estándares de seguridad para proteger la información sensible de procesamiento y almacenamiento de las tarjetas de crédito y débito, previniendo el fraude en la compra online.

En pocos minutos luego de realizada tu compra por nuestra página web, llegará a tu correo; ya que nuestro e-commerce esta enlazado directamente a la DIAN. Utilizamos Siigo como sistema de facturación electrónica.

Si, puedes realizar pagos en moneda extranjera siempre y cuando realices la compra a través de tarjeta de crédito o débito en nuestro sitio web.

Envíos y Entregas

Foods4Kid tiene alianza con casi todas las transportadoras a nivel nacional.

Una vez recibimos tu pedido, se empaca y se coordina la ruta con la transportadora, para que en 1 a 3 días hábiles llegue el producto a tu domicilio si es en una ciudad principal. Si es una ciudad remota o caserías puede durar 2-5 días hábiles. Alguna otra duda puedes consultar nuestras políticas de envíos en nuestra página web.

En pocos horas luego de realizada tu compra recibirás tu guía y un correo con un link para que puedas hacer seguimiento en tiempo real de tu pedido. En caso de no recibirla puedes escribirnos al whatsapp 315 621 2648 y solicitarla.

Productos Homeopáticos

Al comprar el producto te llegan las indicaciones en un instructivo en el interior de la caja.

Recomendamos mínimo 3 meses acompañados de una buena alimentación, luego de comprar nuestros productos puedes adquirir la guía básica de recomendaciones.

No pasa nada, al ser formulaciones homeopáticas no hay riesgo de intoxicación. Solo se recomienda dar mucha agua por 3 días para aumentar la diuresis. Luego de 1 semana puede retomar el tratamiento sin complicaciones.

No, al ser homeopáticos no hay ninguna contraindicación. En caso de dudas comunícate con nosotros por el +57 315 621 2648.

Si claro, lo importante es que el niño reciba la dosis diaria total indicada en el instructivo que viene dentro del producto. Para mayor información comunícate con nosotros por el +57 315 621 2648.

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